Hỗ trợ
Trung tâm trợ giúp
Mọi điều bạn cần biết để làm chủ trang LowMe của mình — từ những bước đầu tiên đến thống kê và thanh toán.
Bắt đầu với LowMe
Làm sao để tạo trang LowMe?
Truy cập trang chủ, nhập tên người dùng bạn muốn và nhấn đăng ký. Sau vài bước xác nhận email, trang bio của bạn đã sẵn sàng tại địa chỉ lowme.vn/username. Hoàn toàn miễn phí và không cần thẻ tín dụng.
Tên người dùng có quy định gì không?
Tên người dùng dài 3–30 ký tự, chỉ gồm chữ thường không dấu, số, dấu gạch ngang và gạch dưới, phải bắt đầu và kết thúc bằng chữ hoặc số. Một số tên hệ thống được bảo lưu và không thể đăng ký.
Thêm liên kết vào trang như thế nào?
Đăng nhập và mở Studio, nhấn thêm liên kết, dán URL và đặt tên. Bạn có thể kéo thả để sắp xếp thứ tự hiển thị tùy ý.
Tài khoản
Tôi quên mật khẩu, phải làm sao?
Tại trang đăng nhập, chọn "Quên mật khẩu" và nhập email đăng ký. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại mật khẩu tới hộp thư của bạn.
Tôi có thể đăng nhập bằng Google không?
Có. Bạn có thể đăng ký và đăng nhập nhanh bằng tài khoản Google mà không cần nhớ thêm mật khẩu.
Làm sao để xóa tài khoản?
Vào Cài đặt trong trang quản lý tài khoản và chọn xóa tài khoản. Lưu ý: thao tác này xóa vĩnh viễn trang bio, liên kết và toàn bộ dữ liệu thống kê của bạn.
Thiết kế trang
Tôi có thể tùy chỉnh giao diện trang không?
Có. Trong Studio, bạn có thể chọn chủ đề có sẵn hoặc tự tùy chỉnh màu sắc, phông chữ và bố cục để trang phản ánh đúng cá tính của bạn. Mọi thay đổi được xem trước trực tiếp.
LowMe hỗ trợ những khối nội dung nào?
Ngoài liên kết thông thường, bạn có thể thêm mạng xã hội, bảng giá dịch vụ và thẻ nhận chuyển khoản VietQR — phù hợp cho cả cá nhân lẫn người bán hàng.
Trang của tôi có hiển thị tốt trên điện thoại không?
Chắc chắn. Mọi trang LowMe được tối ưu cho di động trước tiên, hiển thị sắc nét trên mọi kích thước màn hình.
Thống kê
Tôi xem thống kê trang ở đâu?
Mục Thống kê trong trang quản lý tài khoản hiển thị lượt xem trang, lượt click từng liên kết, nguồn truy cập và loại thiết bị theo thời gian thực.
Thống kê có ảnh hưởng quyền riêng tư của khách truy cập không?
Không. Dữ liệu được ghi nhận ở dạng ẩn danh và tổng hợp — chúng tôi không định danh người truy cập trang của bạn. Chi tiết tại Chính sách bảo mật.
Gói dịch vụ & thanh toán
LowMe có miễn phí không?
Có. Gói Cá nhân miễn phí vĩnh viễn và không có quảng cáo. Các gói trả phí mở khóa không giới hạn liên kết cùng nhiều tính năng nâng cao — xem chi tiết tại Bảng giá.
Thanh toán nâng cấp gói như thế nào?
Chọn gói muốn nâng cấp, hệ thống sẽ tạo mã QR chuyển khoản ngân hàng. Sau khi bạn chuyển khoản đúng nội dung, gói được kích hoạt tự động trong ít phút.
Gói hết hạn thì trang của tôi ra sao?
Bạn có thêm vài ngày gia hạn để thanh toán. Nếu không gia hạn, trang trở về gói miễn phí — nội dung của bạn vẫn được giữ nguyên, chỉ các tính năng trả phí tạm ẩn cho tới khi bạn nâng cấp lại.
Tôi chuyển khoản rồi nhưng gói chưa kích hoạt?
Đầu tiên hãy kiểm tra lại nội dung chuyển khoản có đúng mã đơn hàng không. Nếu sau 15 phút gói vẫn chưa kích hoạt, nhắn Zalo 0357.175.172 kèm tên người dùng và ảnh chụp giao dịch — chúng tôi sẽ xử lý ngay.
Vẫn chưa tìm thấy câu trả lời?
Nhắn Zalo cho LowFast Team — chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.